Уважаемый посетитель! Вы используете устаревший браузер, чтобы страница работала правильно, рекомендуется использовать современный браузер.

3. Определение исполнителей и сроков

Консультант распределяет задачи, назначая ответственных или выполняя самостоятельно, устанавливает сроки выполнения и уведомляет вас.

2. Анализ консультантом

Консультант постоянно находится в вашем офисе. Он принимает заявки от вас и ваших коллег, отвечает на них и распределяет по специалистам второй линии поддержки (программисты) или выполняет самостоятельно.

1. Отправка задачи

Вы отправляете задачу консультанту через интерфейс привычной электронной почты. Никаких дополнительных сложностей.

Как это работает?

Разговор с вами на одном языкe
Наши специалисты прекрасно разбираются в специфике финансового и управленческого учета в различных отраслях бизнеса. Мы подберем такого консультанта, который уже имеет опыт ведения проектов именно в вашей сфере.

Еще 6 веских причин доверить заботу
о системе 1С именно нам

Низкая стоимость часа работ
Автоматизированная система контроля позволяет нам оказывать услуги на высоком уровне, сохраняя рекордно низкую стоимость часа работы — всего 1 000 рублей!

Строгий двухуровневый контроль
Мы вложили более 200 000$ в усовершенствование наших систем менеджмента и IT-технологий. Совместно с лучшими методологами отрасли мы разработали такую систему автоматизированного контроля, которая позволяет предельно сократить влияние «человеческого фактора». Выполнение задач контролирует программа, а работу самого процесса — внутренние аудиты и лично генеральный директор. Получается двухуровневый контроль — программный и интеллектуальный.

Прозрачность для руководства
Ежемесячный отчет о выполненных работах содержит данные о загруженности консультанта, количестве заявок, переданных на вторую линию поддержки, выполненных работах. В конце месяца ваш директор получит также документы обо всех изменениях в системе, а вы — закрывающие бухгалтерские документы.

Полезные статистические данные для директора
Статистические данные из системы позволят директору принимать решения о дополнительном обучении сотрудников, изменениях в штате и условиях работы: системах мотиваций, графике обучения, оснащении рабочих мест.

Что входит в стоимость сопровождения 1С под ключ?

Анализ функционирования системы и проведение необходимых работ

Консультант 1С
на полный день у вас в офисе
или на нашей территории

Команда удаленных
программистов

Гарантированное качественное сопровождение 1С

Сможем при любой необходимости за короткий срок привлечь нужное количество квалифицированных специалистов для решения даже самых сложных задач.

8. Оценка и рекомендации

Мы заинтересованы в объективной оценке работ бизнес-заказчиком, и мы обязательно дадим рекомендации по улучшению системы.

7. Аналитика

По итогам аналитики директор может делать выводы, кого из сотрудников стоит обучить работе с «1С», кому стоит приобрести более мощный компьютер, какой функционал системы не используется, а значит является излишним, и прочее.

8/5

8/5

1 000

1 000

Тарифы группы «Премиум» разрабатываются индивидуально под потребности клиента. Эти тарифы предполагают работу на Full-time и в офисе клиента 4-х и более консультантов первой линии поддержки.

Разрабатываются индивидуально

1 500

1 550

1 200

1 450

+7 812 603-25-00

Хотите узнать подробнее о тестовом периоде?

Спасибо за информацию!

Мы уважаем ваше личное пространство.
Обещаем: «спама» не будет!

Спасибо за информацию!

Бесплатная консультация

Спасибо за информацию!

Наши параметры SLA

Время решения запроса:

175 000

150 000

400 000

250 000

5 пользователей
Каждый дополнительный
пользователь — 25 000 руб.

125 000

Не ограниченное количество
пользователей

В состав работ обязательно входят:

600 000

Будем предоставлять регулярные статистические данные о работе системы, которые позволят вам вовремя принимать верные решения.

«1С-Рарус» — одна из ведущих на рынке
компаний-интеграторов систем автоматизации бизнеса.
Поддержка вашего бизнеса таким партнером —
это гарантия качества работы вашей системы
на платформе «1С».

офисов в разных городах и странах

компаний
Санкт-Петербурга
уже с нами

0

0

6. Регулярные отчеты

Вы регулярно получаете отчеты о задачах, которые вы ставите, и о ходе их выполнения. Ваш руководитель получает ежемесячные отчеты обо всех проделанных работах.

4. Выполнение работ

Специалисты второй линии поддержки оперативно устраняют вашу проблему или выполняют ваше требование. Специальная система мотивации стимулирует их работать как можно быстрее и качественней.

5. Оценка удовлетворенности инициатора заявки

В целях соблюдения качества сервиса мы будем интересоваться, как вы оцениваете работу консультанта и программистов, была ли решена ваша задача.

Прозрачность и комфорт

0

20

40

40

1
консультант
на удаленном сопровождении

1
консультант

2
консультанта
в офисе клиента

3
консультанта

80

120

Фиксированная цена

Хотите, чтобы наша ответственность выражалась в конкретных деньгах и времени

Кому это необходимо?

Рассмотрев предложения вендоров, в качестве подрядчиков по автоматизации бизнес-процессов был выбран Санкт-Петербургский филиал «1С-Рарус», который предложил комплексный подход к решению поставленных задач на платформе «1С:Предприятие 8». Внедрение системы позволило нам решить все текущие задачи.

До 1 декабря — скидки!

  • 3
    0
    дней
  • :
  • 0
    5
    часов
  • :
  • 4
    0
    минут
  • :
  • 1
    4
    секунд

ПАО «Бумажная фабрика “Коммунар”»
о внедрении программного продукта «1C:Предприятие 8»

Мы выбрали компанию ООО «Внедренческий центр "1С-рарус-СПб"» для выполнения работ по автоматизации деятельности на платформе «1С:Предприятие 8» как обладающую высокими компетенциями в области внедрения, доработки под запросы Заказчика и сопровождения автоматизированных систем управления на предприятиях среднего и крупного бизнеса.

ООО «Торговый дом “СПАРЗ”»
о внедрении программного продукта «1C:Предприятие 8»

ООО «Акзо Нобель Покрытия по Дереву»
о внедрении программного продукта «1C:Предприятие 8»

Работа через почтовый клиент
Это автоматизированная система на основе «1С:ITIL Проф». Ее интерфейс — это ваш обычный почтовый клиент. То есть вы просто отправляете письмо с заявкой на почтовый адрес консультанта, который работает с вами.

Срок стандартного договора — 12 месяцев

Режим поддержки:

от 30 минут

Время реакции на заявку:

8 часов в день,
5 дней в неделю

Мы не уложились в срок?

5 минут

Гарантируем возврат
до 800 рублей
за каждый час нарушения SLA!

Укажите свой e-mail, и мы отправим вам письмо-визитку
с нашими контактными данными, чтобы вы не потеряли нас!

+ 7 (812) 603-25-00

Сопровождение систем 1С для крупных компаний под ключ!

место в рейтинге «1С» по России

Конфиденциальность

Отвечаете за деятельность, связанную с использованием «1С», и в приоритете имеете совсем иные задачи, нежели поддержка «1С». При этом вы и ваши сотрудники постоянно используете «1С».

Вы

Не хотите тратить время на ошибки в «1С» и развитие системы. В штате вашей компании нет специалиста по «1С», который понимал бы вас с полуслова.

Хотите иметь четкие критерии качества сопровождения своей системы «1С».

Хотите, чтобы ваша система «1С» постоянно улучшалась и своевременно обновлялась.

Спасибо за информацию!

Заявка на договор по обслуживанию «1С»

Стоимость тарифов на корпоративное сопровождение систем «1С»

Удобная система работы

Мы уважаем ваше личное пространство.
Обещаем: «спама» не будет!

Спасибо за информацию!
НЕ УБЕДИЛИ?
Тестовый период
Ответственность за удовлетворенность пользователей

Любые конфигурации «1С»

1С:Бухгалтерия 8
1С:Зарплата и управление персоналом 8
1С:Управление торговлей 8
1С:Комплексная автоматизация 8

Не ограниченное количество конфигураций

2 конфигурации

0

сотрудников, сертифицированных фирмой «1С»

года на рынке

проблем клиентов успешно решено

0

счастливых клиентов по всей стране

0

Ответственность за качество работы системы — конкретный конечный результат

Соглашение об уровне сервиса (SLA) гарантирует вашей компании,
что IT-услуги в сфере 1С будут оказаны с требуемым качеством.

Внесение новых параметров:
типы, статусы и прочее

Внесение любых изменений, включая доработку печатных форм, создание дополнительных сервисов и пр.

Регулярные и безлимитные обновления без напоминаний

В результате слаженной совместной работы нашей проектной команды и команды «1С-Рарус» мы создали систему для управления денежными потоками внутри Группы компаний ОАО «Кировский завод». Нам удалось добиться унификации процессов казначейства для всех Обществ компании, сделав их максимально прозрачными как для самих Обществ, так и для корпоративного центра. Корпоративный центр, в свою очередь, получил эффективный инструмент для...

ОАО «Кировский завод»
о внедрении программного продукта «1C:Машиностроение 8 КОРП»

1C:ERP Управление предприятием 2
1C:Управление производственным предприятием
1C:Управление строительной организацией
1C:ERP Управление строительной организацией 2

Поддерживаем решения:

Выполнение задач, связанных с правами доступа

Ответственность за безопасность данных в системе

Переживаете, что ваш директор не одобрит аутсорсинг 1С?

Количество конфигураций на обслуживании

Обслуживаемые конфигурации

Безлимитные обновления

Работа второй линии поддержки (программисты), час.

Закрепленные за клиентом специалисты первой линии поддержки

Режим поддержки,
часов в день/дней в неделю

Мы уважаем ваше личное пространство. Обещаем: «спама» не будет!

Стоимость тарифа, руб./мес.

Количество пользователей, которые могут отправлять запросы в поддержку

Почему именно этот период?

Мы заключаем тестовый договор на 3 месяца

Вы можете анализировать эффективность сопровождения и удобство схемы работы с нами. Анализ динамики развития системы, оптимизация ресурсов. Развитие системы.

Консультант знакомится с вами и изучает вашу систему, ее состояние, бизнес-процессы. Обрабатывает и систематизирует имеющиеся заявки, оказывает консультации по типовому функционалу системы.

Консультант приступает к полноценной работе по решению проблем и оптимизации системы. Вы видите первые результаты нашей совместной работы.

Мы работаем по SLA. Что это такое?

Потому что:
Чем меньше заявок специалист передал на вторую линию поддержки (программистам, которые находятся в нашем офисе), тем больше будет размер премии, которую он получит по итогам своей работы.

Первая линия поддержки — это ваш
«семейный доктор»

Это специалист или специалисты, в зависимости от тарифа, которые всегда находятся рядом с вами и обеспечивают оперативность и бесперебойность работы системы.

Эти люди полностью контролируют исполнение всех заявок, исходящих от ваших сотрудников. При этом они заинтересованы, чтобы заявки выполнялись как можно быстрее, и большую часть заявок они выполняют сами, своими руками.

Кто работает в первой линии поддержки?

Отзывы о нашей работе

ЗАО «Нг-Энерго»
о внедрении программного продукта «1C:Машиностроение 8 КОРП»

Выражаем благодарность сотрудникам ООО «Внедренческий центр ”1С-Рарус-СПб”» за грамотное выполнение работ. Также хочется отметить внимательное отношение специалистов к пользователям и доступность изложения методики работы с программами. 

Отчет о статусе заявки
В соответствии с соглашением об уровне сервиса (SLA) вам или сотруднику, отправившему заявку, приходит автоматический ответ, в котором указано время обработки заявки.

Вы больше не являетесь «заложником» IT-отдела

У вас много срочной работы, а 1С не работает. Вы обращаетесь в IT-отдел, но выполнения работ приходится ждать: часами, а то и днями. Знакомая ситуация? С нами такого не может быть. Ведь в такой ситуации наши сотрудники просто лишатся части дохода, а им этого не нужно!

Оптимизация расходов
Контракт с вами приносит и очевидную экономическую выгоду. Расходы IT-подразделения сокращаются, как и издержки, связанные с плохим функционированием систем 1С, ошибками в отчетах и выездами сторонних программистов.

Почему мы лучше штатного
программиста 1С или фрилансера?

Мы гарантируем качество работ
Штатный программист получает стандартный оклад и не мотивирован много работать. Фрилансер совмещает вашу компанию с другими подработками и не располагает достаточным количеством времени. Наши консультанты не будут заняты никем другим, кроме вашей компании, а их доход напрямую зависит от количества и скорости выполненных задач.

Вы получаете лучших специалистов на рынке

В нашей компании работают лучшие специалисты, профессионалы своего дела. Это подтверждают многочисленные сертификаты фирмы 1С, благодарные отзывы клиентов и широкие компетенции сотрудников, не раз подтвержденные их работой на других проектах. Заключая с нами контракт, вы изначально знаете, что получите прекрасного специалиста, и вам не нужно это проверять.

Удаленное или штатное сопровождение на выбор

В зависимости от вашей ситуации и пожеланий вы можете выбрать один из шести тарифов на сопровождение 1С. Ваш личный консультант может весь рабочий день находиться у вас в офисе — или же он будет обслуживать вас удаленно, работая на нашей территории. Мы также предлагаем различное количество часов работы второй линии поддержки (программистов).

Актуальная информация
Заявка движется по бизнес-процессам «1С:ITIL», и на каждом этапе работы вы или сотрудник, отправивший заявку, получаете письма с информацией о заявке: кто назначен для ее выполнения, сколько времени потребуется, какова трудоемкость и прочее.

И еще 14 городов

Не подошли тарифы?

Стоимость часа работы, руб.

Готовы взять на себя ответственность за работоспособность системы и ее актуальность. Удобная схема работы позволит вам не отвлекаться на вопросы по сопровождению «1С».

Мы

Понимаем вашу занятость и предлагаем делегировать эту задачу сертифицированным специалистам «1С», давно работающим на рынке. «1С» — это как раз наш профиль.

Поможем вам сэкономить ресурсы и учтем все особенности вашей компании, закрепив и разместив на вашей территории сотрудника в качестве первой линии поддержки на полный рабочий день и предоставив неограниченный пул программистов удаленной второй линии поддержки.

В ходе работы над проектом специалисты Санкт-Петербургского филиала компании «1С-Рарус» показали глубокое знание процессов, проходящих в авто-отрасли. Они грамотно и в срок выполняли запланированные работы, не вызывая перебоев в работе компании, так что переход на платформу «1С:Предприятие 8» прошел успешно. Созданная информационная система дает нам возможность видеть текущее положение дел и его аналзировать. Это помогает выявлять слабые места внутри компании и постоянно повышать эффективность бизнес-процессов.

Оптима 2

Оптима 3

Лайт 3

Оптима 1

Лайт 1

Лайт 2

Тарифы группы
«Оптима»

Тарифы группы
«Премиум»

Тарифы группы
«Лайт»

0

«1С-Рарус» — ведущий партнер фирмы «1С», Сертифицированный партнер Microsoft, Google, Золотой партнер Билайн и 1С-Битрикс, член ассоциации Некоммерческого Партнерства Поставщиков Программных Продуктов (НП ППП).

Постоянное улучшение работы системы, оптимизация и развитие

Помощь при закрытии месяца

Поддержка интеграции с другими программными продуктами и системами

Факты об «1С-Рарус»

0

И многое другое!

1C:Зарплата и управление персоналом КОРП и ПРОФ
1C:Бухгалтерия КОРП и ПРОФ
1C:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования КОРП и ПРОФ
1C:Документооборот КОРП и ПРОФ

... и многие другие — узнать весь перечень программных продуктов вы можете у наших специалистов

Отзывы о нашей работе

ЗАО «Нг-Энерго»
о внедрении программного продукта «1C:Машиностроение 8 КОРП»

Оставьте анонимно
контакты вашего директора —
мы обязательно его убедим!

447 компаний Санкт-Петербурга
уже работают с нами. Среди них:

Спасибо за информацию!

При заключении договора на 12 месяцев
скидка на первый месяц —
минус 20%

Мы обратились в компанию ООО «Внедренческий центр "1С-Рарус СПб"» за выполнением работ по выбору программного продукта, максимально отвечающего нашим потребностям и выполнением на его базе работ по автоматизации хозяйственной деятельности предприятия. Специалисты данной компании имеют большой опыт автоматизации крупнейших компаний...

Мы уважаем ваше личное пространство.
Обещаем: «спама» не будет!

Санкт-Петербург, Владимирский пр., д. 17А

Давайте рассчитаем индивидуальную стоимость для вас!

Работы по архитектуре системы

Методологическая целостность системы

Работы по технической экспертизе

РАССЧИТАТЬ ТАРИФ

Как нас найти?